Entre le premier appel avec un client et la phase d’audit, il peut se passer un ou deux mois. Au bout de deux mois, je ne me rappelle plus ce qu’on s’est dit.
Aïe. Et relire mes notes ne change rien.
Alors j’ai arrêté de lire. J’écoute et je regarde.
Le problème : personne ne relit ses notes
Soyons honnêtes. Vous prenez des notes pendant vos rendez-vous, vous les rangez dans un dossier, et vous ne les rouvrez presque jamais. Ou alors dix minutes avant le prochain appel, en diagonale, en stressant.
Résultat : vous arrivez face à un client avec une vague idée de son activité, et vous passez le début de l’échange à poser des questions dont la réponse était déjà sur son site.
Le client le sent tout de suite. Ce n’est pas très grave une fois, mais c’est fatal quand vous vendez de l’accompagnement sur mesure.
Gemini Notebook, en deux minutes
Gemini Notebook est un outil de Google, gratuit. Son fonctionnement tient en une phrase : vous déposez des sources, il travaille uniquement avec elles.
Les sources, ce sont des vidéos, des audios, des PDF, du texte, des sites internet, des liens YouTube. Vous en mettez autant que vous voulez dans la colonne de gauche. Chaque ensemble de sources forme un « notebook ».
Au centre, un chat classique, mais nourri uniquement par vos documents. Il n’invente pas de réponse à partir de tout ce qu’il a avalé sur Internet. Ça réduit très fortement le risque d’invention. Ça ne le supprime pas, donc vérifiez toujours les chiffres qui comptent.
À droite, le studio. C’est là que ça devient intéressant : à partir de vos sources, il génère un podcast, une vidéo, une infographie, un quiz, une présentation, un PDF, et même un tableau Excel.
Bluffant.
Cas n°1 : préparer un appel prospect
Voici mon automatisme. Quand un prospect réserve un créneau via Calendly, un notebook se crée tout seul. Dedans, tout atterrit sans que j’y touche :
- le site internet de l’entreprise ;
- les réponses du formulaire (budget, objectif de l’appel) ;
- les données publiques sur la société : chiffre d’affaires, effectifs, embauches, grâce à Pappers.
Prenez un exemple récent : une entreprise québécoise de pose de revêtements de sol. Je ne la connaissais pas. Le soir, Gemini Notebook me sort une vidéo. Le lendemain, je sais ce qu’elle vend, comment elle se présente, ce qu’elle pèse et ce que le prospect attend de l’appel.
Le résultat, c’est que je ne suis plus le nez dans mes notes. Je regarde la personne en face de moi.
Le chiffre d’affaires et le résultat net, en particulier, m’en disent long. Ils me donnent le vrai niveau de la boîte avant même que le prospect ouvre la bouche.
Cas n°2 : se remettre à jour avant un audit
Deuxième usage, celui que je préfère.
J’accompagne une avocate. Avant toute formation, je fais un audit. Je cartographie ses tâches réelles, ses contraintes, ses enjeux personnels. Parce qu’un avocat en dommage corporel et un avocat en droit des affaires n’ont pas les mêmes journées. Même titre, processus différents.
Mes appels avec elle sont enregistrés. Je balance ces enregistrements dans Gemini Notebook, et je récupère un podcast et une vidéo qui me remettent tout en tête : ses besoins, ses blocages, ce qu’elle a dit et que j’avais oublié.
Je ne relis pas, je consomme. Un podcast en courant, une vidéo pendant le dîner.
Vous savez quoi ? Ça change tout. Je retrouve mon client comme si on s’était quitté la veille.
Cas n°3 : apprendre vite sur un sujet
Troisième usage, plus classique mais tout aussi efficace : la veille et la montée en compétence.
Je donne à Gemini Notebook sept ou huit vidéos YouTube sur un sujet. Il me ressort un podcast créé de zéro, une infographie, une vidéo. Trois formats pour digérer en une soirée ce qui m’aurait demandé une semaine de visionnage.
Ça marche pour un dirigeant qui veut comprendre un marché, un sujet réglementaire, ou un outil qu’il doit déployer dans son équipe.
Ce que ça change pour une TPE
Le discours dominant, c’est « l’IA sert à écrire des mails plus vite ». Vrai, mais c’est le niveau zéro.
Sur le terrain, je vois autre chose. Le vrai gain, c’est la qualité de présence. Un dirigeant qui arrive préparé face à un client ou un prospect fait la différence. Il pose de meilleures questions, il rassure, il conclut mieux.
Et vous n’avez pas besoin d’être expert-comptable ou avocat pour en profiter. Un artisan qui prépare un devis, un agent immobilier avant une estimation, un courtier avant un rendez-vous : même mécanique.
Faites le calcul. Vingt minutes de préparation le soir, sans effort, contre une heure de recherches en journée. Et un client qui se sent connu.
Ce qu’il faut retenir
- Déposez vos sources au même endroit. Site du client, échanges, enregistrements, données publiques.
- Choisissez votre format. Podcast si vous bougez, vidéo si vous êtes posé, infographie si vous voulez aller vite.
- Automatisez l’alimentation. Le jour où le notebook se crée tout seul à chaque prise de rendez-vous, vous ne pouvez plus avoir d’excuse.
- Vérifiez les chiffres sensibles. L’outil s’appuie sur vos sources, mais une source peut être fausse.
- Ne confondez pas outil et méthode. Gemini Notebook, ChatGPT ou Claude ne valent que par le processus dans lequel vous les placez.
Cette dernière ligne compte le plus. Les outils, il faut les prendre en main, les configurer, les connecter à vos vraies tâches. On ne gère plus une boîte sans Internet, et bientôt on ne la gérera plus sans IA. Celui qui ne s’y met pas se fera dépasser par un concurrent qui, lui, s’y est mis.
Brutal, mais libérateur.
Passez à l’action
Ma méthode chez The French Bot : un audit d’abord, pour cartographier ce que vous faites vraiment, puis une formation taillée sur mesure. Pas de catalogue générique.
Si vous voulez voir ce que ça donnerait dans votre activité, parlons-en. 30 minutes, sans langue de bois : Réserver un créneau
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